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Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes
¿Qué foto es mejor para el retrato de mi perro?
1.) La foto se toma en una zona bien iluminada. Lo ideal sería sin filtro y con luz natural.
2.) De cerca y de frente, mostrando la mayor parte posible de las orejas, la cabeza, el cuello y el pecho. Esto nos permitirá obtener un buen recorte de la cara de su perro. Las fotos de su mascota tumbada no son ideales.
3.) Evita las fotos aéreas o borrosas.
Consulte nuestras Normas de fotografía para obtener más información
¿Qué plazo de entrega puedo esperar?
Producimos localmente y enviamos a los siguientes países:
Estados Unidos: 10-15 días laborables ( normalmente antes).
Reino Unido: 10-14 días laborables
Europa: 10-14 días laborables
Australia: 5-9 días laborables

El envío es gratuito.

El plazo de entrega comienza a partir de la fecha en que apruebes el material gráfico, en un plazo de 3-4 días laborables tras realizar el pedido.
¿Hace retratos de otras mascotas
Por supuesto que sí. Nos encantan los animales y llevamos muchos años creando retratos únicos de mascotas. Si desea encargar un retrato de su animal, ya sea un adorable hámster o un precioso caballo, póngase en contacto con nosotros hoy mismo en hello@verywoof.com.
¿Me enviarán una prueba o una vista previa del retrato de mi mascota antes de imprimirlo?
Sí, le enviaremos una prueba para su aprobación en un plazo de 3-4 días laborables tras realizar el pedido.
¿Hacéis retratos conmemorativos para mascotas o regalos de recuerdo de mascotas fallecidas?
El equipo de Verywoof tiene el privilegio de poder crear retratos de sus perros fallecidos. Muchos de nuestros clientes nos encargan retratos conmemorativos para sus familiares o amigos. Es un regalo muy apreciado.
Puede seleccionar cualquier estilo de arte canino y añadir el texto que mejor represente el amor y el recuerdo por el perro fallecido. Consulte nuestras opciones de retratos conmemorativos de mascotas aquí.
¿Sólo venden tres tamaños de lienzos?
No, tenemos más de 20 tamaños diferentes hasta 40 pulgadas (101,6 cm). Si necesitas un tamaño diferente, escríbenos a hello@verywoof.com, y te enviaremos toda la información sobre otros tamaños y formatos para retratos de perros en acuarela, dibujos de perros a lápiz y retratos de ilustraciones para perros.
¿Puedo modificar mi pedido una vez realizado?
Puede modificar su pedido una vez realizado. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier cambio que necesite siempre que se realice en las 12 horas siguientes a la realización del pedido. Transcurrido este plazo, la mayoría de las actualizaciones dejarán de funcionar y es posible que se produzcan retrasos en los envíos por ese tipo de modificaciones.
¿Cuándo me enviáis la copia digital gratuita?
Con cada pedido, recibes un enlace en el que podrás descargar un archivo digital de alta calidad de la obra de arte terminada de su mascota.
Te enviaremos el archivo cuando recibamos la confirmación de entrega del transportista.
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